Condiciones de pago y charter

CONDICIONES DE PAGO Y CHARTER

1. PROVEEDOR DE CHARTER Y AGENCÍA DE VIAJES

NAUTIKA CENTAR NAVA d.o.o. (limitado)

Uvala baluni 8, 21000 Split, Croacia

NÚMERO DE IDENTIFICACIÓN PERSONAL: 19782809122 • ID del código de la agencia: HR-AB-21-060145183 • Número de impuestos: 19782809122

Gerente de oficina: Andrijana Ozretić

Autoridad de Supervisión: Ministerio de Turismo - departamento independiente de inspección turística, Trg Republike Hrvatske 8/1,10000 Zagreb.

Registrado en el Tribunal de Comercio en Split No. Tt-13 / 4743-2 • MBS (número de sociedad registrada): 060145183 • Miembro del Consejo: Dario Marijan • Capital accionario: 5.827.200,00 Kn

Código de actividad: 51870

Banco: ERSTE & STEIERMÄRKISCHE BANK d.d., Jadranski trg 3a, 51000 RIJEKA

Número de cuenta: HR6124020061100570048

SWIFT: ESBCHR22

Contacto:

tel. +385 21 40 77 00

fax: +385 21 40 77 01

e-mail: info@navaboats.com 

Horario de apertura:

Octubre - Abril

De lunes a viernes, de 08:00 a 20:00

Sábados de 09:00 a 14:00

Mayo - septiembre

De lunes a viernes, de 08:00 a 20:00

Sábados de 09:00 a 20:00

2. PAGO

Los precios publicados en las páginas web son informativos y precio final válida (barcos, suplemento obligatorio y opcional y otros servicios) según cual se realizan los pagos será listado en la confirmación de la reserva. En nuestra lista oficial de precios se puede encontrar más información acerca de otros pagos adicionales obligatorios y opcionales. El precio de alquiler del barco incluye el uso del barco y el seguro. Pago anticipado de 50% del precio total es la confirmación final de su reserva y debe ser pagado dentro de 7 días después de firmar el contrato. El 50% restante se debe pagar cuatro semanas antes de la fecha de inicio del alquiler. Los pagos pueden hacerse en kunas en acuerdo con tipo de cambio medio de CNB por transferencia bancaria al número de cuenta especificado en el contrato de alojamiento, o con tarjeta de crédito on-line.

Para otros servicios, como arreglos de viaje y programas especiales (todo incluido y hecho a medida) los precios aplicables serán especificados en la oferta donde serán especificados todos los costos adicionales.

Detalles de los pagos con tarjeta de crédito

Los pagos con tarjeta de crédito están autorizados y protegidos por Wspay payment gateway, y el servicio esta ofrecido por la compañía Webstudio de Zagreb, Croacia.

Todos los pagos se realizan en moneda croata. El importe de su cuenta de tarjeta de crédito se cobrará por la conversión de euro en kuna croata según el tipo de cambio actual del Banco Nacional de Croacia. Al cargar su tarjeta de crédito, la misma cantidad se convierte en su moneda local de acuerdo con el tipo de cambio de su asociación de tarjeta de crédito. Como resultado de esta conversión existe la posibilidad de una ligera diferencia del precio original indicado en nuestra página web.

Tarjetas que aceptamos

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La confidencialidad de su información está protegida y asegurada mediante el cifrado SSL. Las páginas web de pago están aseguradas mediante el uso del protocolo Secure Socket Layer (SSL) con cifrado de datos de 128 bits. El cifrado SSL es un procedimiento de codificación de datos para prevenir el acceso no autorizado durante la transferencia de datos. Servicio WSpay Webstudio y las instituciones financieras intercambian información a través de una red privada virtual (VPN), que está protegida contra el acceso no autorizado.

Webstudio está certificado según normas PCI DSS Nivel 1 de seguridad. El comerciante no almacena números de tarjetas de crédito y los números no están disponibles para personas no autorizadas. Protección de información y seguridad del pago con tarjetas de crédito garantizan certificados de seguridad SSL emitidos por RapidSSL.

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El precio incluye el uso de embarcación yel  seguro. 50% del precio total es la confirmación final de su reserva. El restante 50% de cantidad total habrá de ser presentado 4 semanas antes de la fecha de alquiler. El pago se puede realizar en euro en la cuenta de Nautica Centar Nava que se indique en el contrato de alquiler (Contrato de chárter).

3. NUESTRO COMPROMISO COMO PROVEEDORES DE CHARTER

Una vez que llegue la fecha de embarque le entregaremos el barco con llenos depósitos de combustible y agua, limpio y en buen estado general, y realizaremos el cheque junto con usted según la lista de inventario. Si no somos capaces de entregar el barco en tiempo y lugar acordado, puede solicitar un reembolso por los días que no ha podido utilizar el barco. Si no podemos entregar el barco dentro de 24 horas después del tiempo acordado, tenemos que asegurar otro barco de características iguales o similares.

Cualquier defecto oculto del barco o de su equipo, desconocido para nosotros en el momento de la entrega del barco, así como cualquier defecto ocurrido después de la entrega a usted, no confiere derecho al cliente a demandar la reducción en costos de alojamiento.

En caso de que algún equipo haya sido dañado o perdido durante un contrato anterior y no pueda entregarse el nuevo equipo antes del embarque, no tendrá derecho a retirarse del Contrato ni a exigir un descuento del precio reservado cuando dicho equipo faltante no afecta la seguridad de navegación o no es esencial para la comodidad de viaje, como la bomba de agua fresca, neveras, inodoros, horno de cocina.

 

4. SUS DEBERES

Durante la entrega, sobre del barco, usted tiene que inspeccionar el recipiente junto con el representante autorizado de nuestra compañía y ejecutar la lista del inventario. Usted puede navegar el yate alquilado sólo dentro de las aguas territoriales croatas y no se les permite subarrendar o utilizar el buque con fines comerciales (como la pesca, buceo, etc.).

Usted debe llevar los siguientes documentos en todo momento: pasaporte o tarjeta de identificación personal, copia del contrato de fletamento o comprobante, lista de todos los pasajeros. La persona que maneja el barco (patrón) debe poseer una licencia válida de manejar embarcaciones de motor, que incluye la licencia para operar la estación de radio del barco o debe ser capaz de presentar otra licencia aceptable que autorice a dicha persona a operar el barco de acuerdo con la legislación aplicable.

Usted tiene que devolver el barco en el lugar acordado y en el tiempo acordado, con agua completa y tanques de combustible llenos. Si se retrasa con la devolución del barco, se cargará la tarifa de alojamiento diario por un retraso de hasta 3 horas y la tarifa de alojamiento de tres días por retraso de más de 3 horas. Tiene que avisarnos en caso de retraso causado por fuerza mayor. En este caso usted no deberá pagar.

En caso de fallo de la embarcación o de su equipo, deberá informarnos inmediatamente a través de uno de los números de teléfono indicados en la documentación del barco. Tenemos que reparar esa falta con prontitud, inmediatamente después de recibir la notificación. Si reparamos el fallo dentro de las 24 horas de la notificación, usted no tiene derecho a reclamar una indemnización.

Se instruye a usted que trate la embarcación con el debido cuidado y obedezca todas las regulaciones aplicables. Si nosotros descubrimos que el patrón no posea los conocimientos y competencias necesarios, este cliente estará destinado a alquiler patrón que instruirá y enseñará de la operación adecuada de la embarcación, o el gerente de base le asignará un patrón para todo el período de alquiler con un pago adicional.

Si usted cómo nuestro cliente no quiere actuar como el patrón del barco, antes de comienzo del plazo del alquiler, debe notificarnos del nombre del patrón. El patrón propuesto será corresponsable hacia nosotros. Las consecuencias emergentes de permitir manejar el buque a personas no autorizadas es la responsabilidad del cliente sólo.

Usted acepta manejar y tratar el buque y su inventario y equipo con el debido cuidado. Debe comprobar diariamente el nivel de agua y aceite en el motor del barco. Los daños causados por la falta de aceite o agua no están asegurados y usted será totalmente responsable de los mismos. En caso de grandes averías y / o daños y en caso de accidentes con otras embarcaciones de navegación marítima, dichos casos deberán ser comunicados a la autoridad autorizada del capitán del puerto. En tales casos, un protocolo debe ser redactado en el caso (firmado por ambas partes) para la compañía de seguros. Al mismo tiempo, usted tiene que notificarnos sobre dicho evento. Si no actúa en cumplimiento con esta obligación e instrucción, se le cobrará por todos los daños. Su firma en la lista de Check-in confirma que usted ha recibido el barco en el estado y las condiciones indicadas en dicha lista de Check-in, esta declaración se aplica a la situación de la embarcación tanto en su bajo y encima de la estructura de agua.

Usted concuerda tratar la embarcación y su inventario y equipo con el debido cuidado. Debe controlar diariamente el nivel de agua y lubricante en el motor del barco. Los daños causados por la insuficiencia del lubricante o agua no están asegurados, y el cliente es plenamente responsable de esto. En casos de averías graves y accidentes que involucran otras embarcaciones marítimas, estos casos deben ser comunicados a las autoridades portuarias autorizadas. En tales casos el protocolo sobre el caso debe ser redactado (firmado por las dos partes) para la compañía de seguros. En el mismo tiempo nosotros debemos estar notificados sobre el caso. Si el cliente no actúa para cumplir ese deber e instrucción, el cliente será cargado por todos los daños. Usted confirma que había recibido el barco en el estado y las condiciones declaradas en Check-in lista con su signatura al pie de Check-in lista. Esta declaración aplica al estado del barco en su estructura bajo el agua tanto como arriba.

5. SEGURO

El seguro de la embarcación cubre todos los riesgos marítimos e incluye seguro obligatorio hacia terceras personas. Cualquier daño ocurrido en el tiempo del uso de la embarcación que no había denunciado inmediatamente a nosotros o compañía de seguros no se aceptarán por las pólizas de seguros correspondientes. En estos casos usted lleva toda responsabilidad por estos daños.

Los bienes personales de patrón y miembros de la tripulación no están asegurados y, por lo tanto, proponemos la ejecución de la póliza de seguros separada para los artículos de valor antes de plazo de alquiler la embarcación.

6. CHECK IN / CHECK OUT DE LA EMBARCACIÓN

checo in: SÁBADO desde 17.00 h

checo auto: SÁBADO hasta 9.00 h

7. DEPÓSITO

Antes de la entrega de la embarcación, usted es obligado a pagar el depósito de seguridad estipulado en el contrato de alquiler (esta cantidad corresponde a la deducción de la franquicia definido por la póliza de compañía de seguros). El depósito se puede pagar en efectivo o con tarjeta de crédito. En caso de daño de la embarcación que está igual a la cantidad a deducción de franquicia, el depósito del cliente se empleará para cubrir el daño.

8. AVERÍA DE MOTOR Y DAÑOS GRAVES

En caso de cualquier daño causado por el uso diario de los materiales durante el período de alquiler de buques, usted tiene derecho y obligación a organizar unas reparaciones de este daño en total de la suma de 150,00 Euros o menos. Esta suma se reembolsará cuando la embarcación se devolverá a la base.

Si reparamos el daño en 24 horas, no tendrá derecho a exigir ningún reembolso.

Si el daño no puede ser reparado fácilmente en el curso, se requiere el regreso temprano a la base, porque dicho daño se debe reparar antes del comienzo de nuevo periodo de alquiler. Si usted no ha causado el daño, debemos asegurar otro barco de características mismas o similares o compensar los días perdidos de alquiler. Si por cualquier motivo, le ofrecemos un barco con características menores, tiene derecho a un reembolso adicional.

En caso de que rechace la solución adecuada propuesta inmediatamente por nosotros, no tiene derecho a ninguna otra queja.

En caso el daño no fue causado por nosotros, usted no tiene el derecho a exigir el reembolso y tendrá que cubrir todos los costes relacionados con la búsqueda de otro buque adecuado para usted.

En caso de daños mayores y graves y avería del motor, en caso de pérdida del buque y / o daños y heridas a personas, debe informarnos inmediatamente y obtener un protocolo sobre el evento emitido por terceros (capitán del puerto, médico, experto designado).

Los daños que no son declarados a nosotros y los daños por los que usted no puede presentar un protocolo oficialmente verificado, se considerarán como los daños causados por usted, por consiguiente, usted deberá pagarlos íntegramente.

9. CANCELACIÓN DE CHARTER

Si usted no puede embarcar el barco alquilado en la fecha acordada por cualquiera razón, usted como el cliente tiene derecho a encontrar otro usuario de los servicios de alquiler contratados hasta la fecha acordada. Si no puede encontrar otro usuario de los servicios de alquiler, se le cobrarán los siguientes gastos de cancelación:

- 10% del importe total por la cancelación después de la confirmación de la reserva (no reembolsable)

- 30% del importe total por la cancelación dentro de 90 días anteriores al período de alquiler

- 50% del importe total por la cancelación dentro de 60 días antes del período de alquiler

- 100% del importe total por la cancelación dentro de 30 días anteriores al período de alquiler

10. DENUNCIAS

Las denuncias son aceptadas solamente en forma escrita, inmediatamente después de la vuelta del barco. La nota de denuncia debe ser firmada por el representante de nuestra empresa. El reembolso / compensación potencialmente otorgado a su favor, en ningún caso podrá exceder el precio contratado de alquiler.

11. DISPUTAS

En caso de disputa que no pueda ser resuelta de una manera amistosa entre las partes, las partes convienen en el tribunal autorizado en Split.